用心投入,就能在不同领域大放异采

用心投入,就能在不同领域大放异采
图片来源:天下文化

想成为一个「有效」的领导者,需要具备五种特质:要有自己的哲学、要有勇气、要有準备、要懂得沟通、要懂得团队合作。                  ──前纽约市长、911危机处理功臣 朱利安尼

临危受命,化解「花风暴」

台北花卉博览会是前总统马英九在台北市市长任内提出申请并取得主办权,后来由郝龙斌市长接下重任承办,本是美事一桩,然而就在开幕前两个月,却吹起了「花风暴」,台北市政府陷入重大危机。

9月中旬,郝市长请我到他的办公室,徵询我接任副市长的意愿,特别提到接任后的首要任务就是处理花博危机。我想了一天,也问了太太的意见,身为市府团队的一员,我当然有义务帮助市长度过难关。

成立体检团,澄清民众疑虑

面对愈演愈烈的「花风暴」,不管我们再怎幺解释,给外界的感觉总是不客观,最好的方法就是透过客观的第三者来说明真相。

于是,郝市长邀请了台湾营建研究院院长李咸亨、台湾高铁董事长欧晋德、知名导演赖声川、立委赖士葆、台北律师公会理事长李家庆等五人,组成花博体检顾问团,针对外界对花博的质疑,由委员以专业的角度检视、提出建言,目的是要让花博更好,并超越上海世界博览会;同时看待花博「要以博览会的角度,而非花市的角度看待」。

为了扭转逆势,市府还提早曝光民众最感兴趣的「梦想馆」,这是花博14座展馆中,最具尖端科技的数位互动展馆,幻影缤纷、虫鸣鸟叫的声光体验,成功在媒体上创造话题,为花博争取到正面加分。

圆血癌女童的心愿

从试营运开始,花博人气最旺的就是梦想馆,光是领取入场券,就要排队4小时以上。有一天,梦想馆馆长林美娟收到了一封寄自荣总癌症儿童病房的来信,写信的是一位10岁的血癌女童,她不小心听到主治医师跟妈妈说自己可能活不了半年,而她的心愿就是参观梦想馆。

我和美娟讨论后,决定邀请她及另外30位台北市的癌症病童参观花博,至于门票费用、交通费用、护送人员,我负责募款解决。

在开决议会议时,有法务同仁担心万一病童在梦想馆内有生命危险,台北市政府需要承担责任,因此建议和病童父母先签切结书,但被我完全否决。生为父母的我们深知,这做法将让父母情何以堪,因此我说会全程陪同,病童参观中的安危我来负责,不能再伤害父母的心。

我还记得,病童参观花博当天,笑声不断,场面很温馨,但是也有点感伤。不久后,有好几位病童就因病离世,但我相信那场花博体验,会是他们短暂生命中一段美好的记忆。

当初我临危受命担任副市长,抢救陷入风暴中的花博,曾经听到一些杂音,后来负责花博公园再造时,也有不少人认为,这并非我的专业怎幺可能管得好。遇到这些质疑,我从不多加辩解,就是埋头做事,把结果做出来即可化解危机。让花博圆满落幕,让花博公园活动不断,成为民众游憩的新亮点,就足以说明一切。每个人都有很多潜力,但是我看过不少人在心态上先自我设限,潜力当然就无法获得发挥,十分可惜。我的专业是医学,但是我也可以成功救援花博,凡事只要能够用心投入,就可以在不同领域上大放异采。

(本文摘自《我所求的是奉献》)

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